شرایط و قوانین:
دوست عزیز ، با تشکر از اعتماد شما به اسکینوب
خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های ما به دفت مطالعه فرمایید :
ورود کاربران به وب‌سایت اسکینوب و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از تمام خدمات و پذیرفتن آنها می‌باشد. تمام فعالیت های اسکینوب مطابق با شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده است. لازم به ذکر است، تمامی شرایط و قوانین مندرج در این سایت جایگزین کلیه‌ی توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و استفاده از هرگونه خدمات این سایت به عنوان یک قرارداد الزامی تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هرگونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.
حریم شخصی:
اسکینوب خود را متعهد می داند در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژی‌های موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضه‌شده توسط اسکینوب مانند متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولید‌شده توسط اسکینوب تحت مالکیت اسکینوب محسوب می‌شود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار اسکینوب می‌باشد.
سایت رسمی اسکینوب به آدرس www.skinob.ir می باشد .
شرایط و قوانین سایت
- مطابق با زیر ساخت ایجاد شده ، کاربران جهت می توانند از تمامی خدمات موجود در سامانه اسکینوب بصورت آنلاین استفاده نموده و یا از طریق فرم های مربوطه درخواست خود را ثبت نمایند.
- مطابق با سیاست های اجرایی اسکینوب ، بصورت مناسبتی ممکن است تخفیف های شگفت انگیز و ویژه به کاربران اختصاص یابد که هر کاربر می تواند در هنگام ثبت سفارش یا خرید نقدی با استفاده از کد تخفیف مبلغی را بصورت درصدی یا ثابت بعنوان تخفیف دریافت نماید . این تخفیفات از طریق روش های مرسوم اسکینوب به اطلاع کاربران خواهد رسید .
- تمامی قیمت‌های ارائه‌شده در سامانه با توجه به نرخ رسمی اعلام می‌شود و اسکینوب بعنوان نماینده عرضه و فروش فعالیت می نماید. چنانچه تخفیفی از طرف اسکینوب بر روی قیمت ها اعمال شود، این تخفیفات بصورت اختصاصی از طرف اسکینوب می باشد .
- چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، اسکینوب ملزم بوده در اولین زمان ممکن بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به تعویض ، جایگزینی و یا عودت وجه پرداختی کاربر اقدام می‌نماید.
- در صورت ابطال یا فسخ فاکتور ، عودت وجه در اسرع وقت و بعد از طی شدن مراحل قانونی و مقررات بانکی صورت خواهد گرفت. زمان عودت وجه ممکن است بین 1 تا 3 روز کاری طول بکشد .
- بدیهی است چنانچه به دلیل قصور یا اشتباه متقاضی در وارد کردن اطلاعات لازم، اختلالی در سامانه حاصل شود، متقاضی در صورت تمایل به ادامه خرید، متعهد به پرداخت ما‌به التفاوت می‌باشد.
- حق تغییر شرایط و قوانین سایت، بدون اطلاعیه، برای اسکینوب محفوظ بوده و کاربر باید قبل از هر خرید، شرایط و قوانین را بررسی نماید. کاربر با خرید از اسکینوب اعلام می دارد که از شرایط و قوانین آگاه است .
- کاربران در ارسال اطلاعات خود به اسکینوب موظف به رعایت امانت و صداقت بوده و در صورتی که عامدانه اطلاعات غلطی ارائه دهند، حق پیگیری قضایی برای جبران خسارات وارده برای اسکینوب محفوظ است.
شیوه ثبت و ارسال سفارش
- کاربر موظف است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط درخواست خود را به دقت وارد نماید. چنانچه اطلاعات ارسالی توسط کاربر دارای هرگونه ایرادی باشد اسکینوب حق پیگیری جهت جبران ضرر و زیان احتمالی را برای خود محفوظ می‌داند. بدیهی است، در صورت نبود شرایط ذکر شده، کالا تحویل داده نمی‌شود.
- کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش خود وارد نمایند و در این صورت تحویل گیرنده هنگام دریافت می‌بایست کارت شناسایی ارائه نماید.
- کاربران حقوقی برای دریافت فاکتور حقوقی می‌بایست درخواست خود را جداگانه به اسکینوب اعلام نمایند ویا در زمان ثبت اطلاعات شناسه ملی خود را در فرم ثبت نمایند.
- کاربر موظف است جهت نهایی نمودن سفارش، مبلغ فاکتور را از طریق درگاه پرداخت درون سایت به صورت آنلاین پرداخت نماید. چنانچه امکان پرداخت توسط روش دیگری وجود داشته باشد، در هنگام ثبت درخواست به اطلاع مشتری می‌رسد و در این صورت نهایی نمودن درخواست منوط به پرداخت آنلاین نمی‌باشد.
- تحویل سفارش در مکان‌هایی که دارای آدرس قابل استناد نمی‌باشد، همانند اماکن عمومی، امکان پذیر نخواهد بود؛ به استثناء افرادی که به صورت ثابت در آن محل (به عنوان مثال کارکنان فرودگاه‌ها) مشغول فعالیت رسمی باشند.
انصراف از خرید
کاربر می‌تواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ ، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ فاکتور از طرف مشتری اعلام شود در صورتیکه کالا ارسال نشده باشد، اسکینوب موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که کالا برای متقاضی ارسال شده باشد، عودت وجه منوط به قوانین اجرایی اسکینوب می باشد .
محدوده جغرافیایی ارائه خدمات
در حال حاضر، اسکینوب در مراکز تمامی استانها ، فروش کالا و خدمات را ارائه می‌نماید. اسکینوب منحصر به محدوده جغرافیایی خاصی نمی‌باشد و کاربران از هر نقطه‌ی جغرافیایی کشور می‌توانند از خدمات اسکینوب استفاده نمایند .
راه‌های ارتباطی
شما می‌توانید از سرویس‌ها و خدمات اسکینوب استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید یا به آدرس(support@skinob.ir) ایمیل بزنید یا با اسکینوب چت کنید. این ارتباط از کانال‌های الکترونیکی انجام می‌شود و کاربر موافقت می‌کند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری می‌باشد و تمامی ارتباطات اسکینوب با مشتری از طریق آنها صورت می‌پذیرد. خبر رسانی‌ها در مورد سرویس‌های ویژه، رویدادها و ... توسط اسکینوب انجام می‌شود .
- ممکن است اسکینوب سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی‌های اسکینوب از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانال‌های ارتباطی شبکه‌های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و اسکینوب فقط از طریق این سامانه‌ها به ارتباط با مشتری می‌پردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام اسکینوب از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام اسکینوب محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.